کد خبر: 910910
تعداد نظرات: ۱ نظر
تاریخ انتشار: ۱۸ خرداد ۱۳۹۷ - ۱۶:۴۹
نواقص سیستم همراه اول پس از بروزرسانی سایت و اپلیکیشن
سیستم همراه اول پس از بروزرسانی سایت و اپلیکیشن خود، دچار نواقصی در سیستم خود شده است که موجب گردیده هر روز شمار شکایات از اپراتور اول کشور، بالاتر رود!
ساجده براتی
به گزارش جوان‌آنلاین، شرکت ارتباطات سیار ایران در اردیبهشت ماه سال جاری اقدام به بروزرسانی سیستم خود کرده که پس از شکایت در مورد حذف شماره از قالب شناسه قبض و پرداخت صورتحساب توسط مشتری و تسویه نشدن در قبض‌ها، به مشکلات دیگری از جمله تغییر ناگهانی هزینه بسته‌های قیمتی و یا لغو نشدن تمدید خودکار بسته‌ها برخورد کردند.

در چند روز گذشته برخی مشترکان همراه اول در تماس با جوان‌آنلاین؛ شکایت‌هایی درباره نقص سیستم جدید مطرح کرده‌اند.

مشترکان ناراضی می‌گویند

یکی از شهروندان در این باره گفت: «من بسته قیمتی به مبلغ ۵۰۰۰ تومان خریداری کردم که پیامک آن با این قیمت نیز برایم آمد، اما بعد از تایید، قیمت دوبرابری یعنی ۱۰ هزار تومانی روی قبض بنده ثبت شد! که پس از ارتباط با سامانه ۹۹۹۰ و بعد از چند روز پیگیری، اعلام افزایش قیمت کردند!»
حال این سوال مطرح می‌شود؛ افزایش قیمت در عرض چند ثانیه رخ داده است؟!  و یا سیستم پیامک با قیمت‌های جدید بروز نشده است؟!
همراه اولی که همراه نمی‌ماند!
نقص در سیستمِ بروز شده!

شخص دیگری با نام «انصاری» در اعتراض خود افزود: «بنده بسته «کم بسته» را فعال کردم که پس از استفاده و گذشت چند روز، اکنون با هیچ کدی نمیتوانم این بسته را لغوِ تمدیدِ خودکار کنم!  وی اشاره کرد: بیش از چهار الی پنج بار با سامانه ارتباط با مشتری همراه اول تماس گرفته‌ام و هربار به بنده کد‌های مختلفی را اعلام کرده‌اند که در کمال تعجب هیچ کدام از این کد‌ها معتبر نمی‌باشد؟! به عنوان مثال کد‌های "۵" به سرشماره "۸۰۶۶" و یا "۳۵۸" به سرشماره "۹۸۱۰" و یا شماره گیری کد *۱۰۰۰*۱۸#  را جهت لغو تمدید خودکار اعلام کردند که هربار پیام: "کد وارد شده نامعتبر است" دریافت شد و بعد از مدت زمانی آن بسته، مجددا بسته برای من تمدید خودکار شد؟!  
باز هم با پیگیری‌های مجدد اپراتوری با ذکر اینکه صدای ما ضبط می‌شود، فرمود: هزینه از حساب شما کسر می‌شود و با خیال راحت از تلفن خود استفاده کنید! و فردای آن روز پیامکی از این سامانه برایم آمد که، چون از تلفن خود استفاده کرده‌اید، هزینه بسته از حساب شما کسر نمی‌شود!
به نظر شما آیا می‌شود به مدت ۵ الی ۷ روز کاری هیچ استفاده‌ای (مکالمه- پیامک- اینترنت) از تلفن همراه خود نکرد؟! و آیا یکی نبودن حرف اپراتور‌های همراه اول با پیامکی که از این سیستم می‌آید نباید یکی باشد؟»

به نظر می‌رسد شرکت ارتباطات سیار بعنوان بزرگترین اپراتور همراه؛ باید برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی در سیستم جدید خود چاره اندیشی کند.
غیر قابل انتشار: ۰
در انتظار بررسی: ۰
انتشار یافته: ۱
دکتر
|
Iran, Islamic Republic of
|
۱۱:۰۹ - ۱۳۹۷/۰۳/۲۲
0
0
علاوه بر آن، آنتن دهی در پایتخت هست که در جاهایی که ساختمان های بلند وجود داره خانه های اطراف کمترین ارتباط بهینه رو می توانند برقرار کنند مثلا کوچه های خیابان توحید و پشت متروی توحید که قلب تهران هست. اگرچه همراه اول در صداوسیما تبلیغ میکنه که در قلب جنگل هم آنتن دهی دارید و غصه نخورید ولی در قلب پایتخت آنتن دهی وجود نداره...
نظر شما
جوان آنلاين از انتشار هر گونه پيام حاوي تهمت، افترا، اظهارات غير مرتبط ، فحش، ناسزا و... معذور است
تعداد کارکتر های مجاز ( 200 )
پربازدید ها
پیشنهاد سردبیر
آخرین اخبار